第一年费用能否退还取决于机构制度，建议咨询学校。《消费者权益保护法》等法律规定，退款需双方协商，特殊原因可退部分费用，不正当理由退学可能不退。不及时处理，可能面临损失全部费用的风险。
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能否退款需协商。操作：1.查看合同条款，了解退款规定；2.与机构沟通，提出退款请求；3.若机构拒绝，可寻求消协或律师帮助；4.必要时，提起诉讼维护权益。
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处理退款问题，可先与机构协商，也可寻求法律途径。若机构拒绝退款，可根据合同条款或消费者权益保护法规，选择诉讼或调解方式解决。