可报警或寻求法律途径帮助精神病患者。依据《精神卫生法》，家属需负责患者医疗，若拒绝可报警，政府有权强制医疗，避免患者自伤或伤人。不及时处理可能导致患者病情加重，甚至发生不可预测的危险行为。
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常见处理方式有沟通、报警、起诉。首先尝试与家属沟通，若无效则考虑报警求助公安机关，情况紧急或家属极度不配合时，可向人民法院提起诉讼，要求强制治疗。
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可报警或起诉。具体操作：1.与家属沟通，说明治疗重要性；2.若沟通无果，向公安机关报警，请求协助送医；3.若家属强烈反对，准备患者病历等证据，向法院起诉，申请强制医疗；4.在整个过程中，保持冷静，确保患者安全，避免激化矛盾。